SOLARVIET & LUXPOWER TIẾP TỤC HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG MIỀN TRUNG BỊ ẢNH HƯỞNG LŨ LỤT

Trong đợt mưa lũ vừa qua, nhiều khu vực Miền Trung bị ngập sâu kéo dài, khiến hàng loạt hệ thống điện năng lượng mặt trời hư hỏng. Nhằm kịp thời hỗ trợ khách hàng khắc phục thiệt hại, SolarViet & Trung tâm bảo hành LuxPower Việt Nam tiếp tục triển khai chương trình sửa chữa và bảo hành miễn phí dành cho các inverter LuxPower bị ảnh hưởng bởi lũ lụt tại khu vực Miền Trung.

Thể hiện tinh thần đồng hành – sẻ chia – hỗ trợ cùng vượt qua khó khăn, Trung tâm bảo hành LuxPower Việt Nam xin thông báo Chính sách hỗ trợ đặc biệt dành cho các đại lý phân phối và khách hàng trong khu vực bị ảnh hưởng như sau:

1. Khu vực áp dụng: Các tỉnh, thành miền Trung chịu ảnh hưởng lũ lụt, bao gồm: Quảng Ngãi, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Gia Lai (gồm Bình Định cũ), Đăklăk (gồm Phú Yên cũ), Khánh Hoà (gồm Ninh Thuận cũ), Lâm Đồng.

2. Sản phẩm áp dụng: Tất cả Inverter LuxPower lắp đặt tại các khu vực nêu trên và bị tình trạng: Ngập nước, vào nước, hư hỏng do tác động hoặc bị ảnh hưởng của mưa lũ.

3. Thời gian: Từ ngày 20/11/2025 đến ngày 20/12/2025 (trong vòng 01 tháng).

4. Chính sách hỗ trợ:

• Đối với sản phẩm Inverter LuxPower còn thời hạn bảo hành:
• MIỄN PHÍ kiểm tra và đánh giá tình trạng hư hại.
• MIỄN PHÍ sửa chữa, thay thế linh kiện hư hỏng..
• Duy trì thời hạn bảo hành còn lại sau khi hoàn tất sửa chữa.
• Đối với Sản phẩm hết thời gian bảo hành:
• Hỗ trợ kiểm tra, chẩn đoán nguyên nhân hư hỏng.
• Đưa ra phương án xử lý tối ưu với chi phí thấp nhất.
• Hỗ trợ giảm giá linh kiện/thay thế trong trường hợp hư hỏng nặng.

5. Điều kiện áp dụng:

• Sản phẩm Inverter LuxPower bị ngập nước, vào nước hoặc hư hỏng do ảnh hưởng trực tiếp của mưa và lũ lụt.
• Có hình ảnh vị trí lắp đặt và hiện trạng hư hỏng trước khi gửi bảo hành.
• Thiết bị chưa bị sửa chữa, thay thế bởi bên thứ ba.
• Đại lý hoặc khách hàng thuộc khu vực nằm trong danh sách tỉnh/thành bị ảnh hưởng.

6. Cách thức đăng ký bảo hành hỗ trợ: Quý Khách hàng liên hệ trước với các đại lý bán hàng: để được hỗ trợ trực tiếp và hướng dẫn đăng ký hỗ trợ bảo hành. Điền thông tin và gửi máy về trung tâm bảo hành:

• Bước 1: Đại lý thu thập đầy đủ thông tin, hình ảnh sản phẩm hư hỏng tại hiện trường của khách
• Bước 2: Điền thông tin gửi máy hỗ trợ vào Phiếu đăng ký hỗ trợ bảo hành Inverter LuxPower

https://solarviet.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlg8SLTt42k11OTBZfBNCt9Gd

• Bước 3: Liên hệ Trung tâm bảo hành LuxPower để được hướng dẫn xử lý cụ thể.

7. Hotline trung tâm bảo hành LuxPower Việt Nam:

• Miền Nam: 0982 981 113 (Mr. Huy)
• Miền Bắc: 0975 693 239 (Mr. Vũ)
• Trung tâm bảo hành SolarViet-LuxPower Miền Nam:

• Địa chỉ: 57/3 Đường Võ Thị Liễu, Phường An Phú Đông, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Hotline kỹ thuật:  0868 729 469 (Kỹ thuật Nam)

• Trung tâm bảo hành SolarViet-LuxPower Miền Bắc:

• Địa chỉ: Xóm 10, Xã Yên Mỹ, Huyện Thanh Trì, TP. Hà Nội.
• Hotline kỹ thuật: 0368 304 368 (Kỹ thuật Sang)

Trung tâm bảo hành LuxPower Việt Nam luôn trân trọng sự đồng hành của Quý Đại lý và Quý Khách hàng. Chúng tôi cam kết chủ động hỗ trợ, cùng chung tay khắc phục thiệt hại và sớm ổn định hoạt động của các hệ thống điện năng lượng mặt trời trong khu vực. Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý Đại lý và đối tác trong thời gian khó khăn này!

Trân trọng cảm ơn!